POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

I. Alcance:

Esta política de protección de datos personales se aplicará a todas las bases de datos, registros y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de ELENA VIGIL S.A.C. (en adelante ELENA VIGIL), considerada como responsable y/o empresa encargada del tratamiento de tales datos personales, y que hayan sido recolectados por cualquier medio lícito en la plataforma de comercio electrónico de ELENA VIGIL, a saber: https://elenavigilpe.com”

II. Legislación Aplicable:

Esta Política de Protección de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, su Directiva de Seguridad y otras normativas aplicables.

III. Identificación del responsable del Tratamiento de Datos Personales:

ELENA VIGIL, con RUC 20611229829, con domicilio en Calle Francisco de Cuellar N° 114, Dpto. 201, Urb. Monterrico, distrito de Santiago de Surco, Lima – Perú, con correo electrónico: Administracion@elenavigilpe.com y teléfono 990207993, será responsable de las bases de datos y del tratamiento de los datos personales y registros de información personal proporcionados voluntariamente por sus clientes y usuarios a través de la plataforma mencionada en el primer numeral de la presente Política de Protección.

IV. Definiciones:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado de quien se declara titular o dueño de la información que es considerada como susceptible o apropiada para ser llevada al Tratamiento de Datos Personales.

Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Banco de Datos: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Datos Sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual

Encargado del Tratamiento: Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decida sobre el ingreso, salida de información o actualización de la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para quienes sean participantes de actividades comerciales, afines o simplemente tratantes con el responsable

Titular de datos personales: Persona natural a quien corresponde los datos personales

Tratamiento: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales

Transferencia: Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.

Flujo Transfronterizo: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.

V. Tratamiento:

ELENA VIGIL, actuando en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales en su plataforma de comercio electrónico, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, conserva, utiliza, suprime, y demás permitidos legalmente, datos personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación comercial o contractual, tales como, clientes, usuarios, entre otros.

VI. Finalidad:

ELENA VIGIL tratará los datos personales obtenidos en su plataforma de comercio electrónico con la finalidad de gestionar los pedidos, solicitudes y/o contratos de compra-venta, despacho, servicios post venta, fines estadísticos o de publicidad a través de redes sociales y cualquier otro expresamente ofrecido en su sitio web; tratamiento que también podrá ser prestado por ELENA VIGIL, a través de servicios brindados por terceros, domiciliados en Perú o en el extranjero, en cuyo caso se efectuará la respectiva transferencia de datos o encargo del tratamiento.

ELENA VIGIL realiza la recopilación de los datos personales antes indicados a través de la plataforma de comercio electrónico WordPress.org , encargado del tratamiento, con domicilio en  Calle Francisco de Cuellar 114 dpto 201 Santiago de Surco, cuyos servidores para almacenar tal información son suministrados por Hostinger International Ltd, con domicilio en 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chipre. En consecuencia, se confirma la transferencia internacional de datos personales.

El/los formulario(s) de datos requerido(s) para el proceso de compra en la plataforma de comercio electrónico de ELENA VIGIL contiene campos obligatorios, sin los cuales no se podrá culminar la operación correspondiente. Al completar los mismos y aceptar la presente Política de Protección, cliente, consumidor y/o usuario declara indubitablemente ser mayor de edad según la legislación peruana, así como ser el titular de los datos personales ingresados, siendo estos auténticos, exactos y completos. ELENA VIGIL garantiza que el uso de su información se realizará conforme a las finalidades autorizadas.

Los Datos Personales son objeto de tratamiento por parte de ELENA VIGIL con las siguientes finalidades no restrictivas, cuyo alcance es conocido y aprobado por sus clientes y/o usuarios al aceptar la presente Política de Protección en su plataforma de comercio electrónico:

• Gestionar pedidos, solicitudes y/o contratos de compra-venta, despacho, servicios post venta y cualquier otro expresamente ofrecido por ELENA VIGIL en dicha plataforma virtual.
• Facilitar la solicitud de información, tales como, actualización de datos y ejercicio de derechos ARCO(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
• Hacer más sencillo el uso de la página web y/o plataforma de ELENA VIGIL
• Velar por la seguridad e integridad de dicho sitio web.
• Informar sobre noticias importantes concernientes a ELENA VIGIL, en caso lo autorice.
• Remitir información sobre nuevos productos o servicios, actualización de productos y stocks, así como ofertas especiales, entre otros vinculados, en caso lo autorice.
• Participar en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios, sean físicos o virtuales, en caso lo autorice.

VIII. Periodo de conservación de los Datos Personales proporcionados:

ELENA VIGIL conservará y tratará los Datos Personales proporcionados en tanto la relación comercial o contractual con sus consumidores, clientes y usuarios mantenga vigencia, y/o mientras el titular de tales datos no solicite formalmente su cancelación.

VIII. Derechos de los Titulares de los Datos Personales – Derechos ARCO:

Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de ELENA VIGIL, tienen los siguientes derechos ARCO, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:

• Derecho de información: Conocer los Datos Personales sobre los cuales ELENA VIGIL, está realizando el tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Derecho de Acceso: Solicitar prueba de la autorización otorgada a ELENA VIGIL, para el Tratamiento de sus Datos Personales.
• Acceder de forma gratuita a sus Datos Personales objeto de Tratamiento observando que solo el titular tenga acceso a ella o que mediante poder debida y legalmente reconocido se pueda conocer.
• Ser informado ELENA VIGIL, previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales.
• Presentar ante Ministerio de Justicia las quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, previo trámite de consulta o requerimiento ante ELENA VIGIL
• Derecho cancelación, supresión u oposición: solicitar la rectificación, cancelación y/o supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en el numeral 11 de esta Política. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular y ELENA VIGIL, en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.

IX. Consentimiento:

ELENA VIGIL debe solicitar autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el tratamiento. Para efectos de la presente política, se efectuará a través de su plataforma de comercio electrónico. En tal sentido, quedan establecidas las siguientes definiciones:

• Autorización previa significa, que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular, a más tardar en el momento de la recolección de los Datos Personales.
• Autorización expresa quiere decir que el consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, no son válidas las autorizaciones abiertas y no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que ELENA VIGIL realice el Tratamiento de sus Datos Personales. Esta manifestación de voluntad del Titular puede darse a través de diferentes mecanismos puestos a disposición por ELENA VIGIL, tales como:

1. Virtualmente, mediante el ingreso a medios informáticos o tecnológicos, implementados en la plataforma electrónica de ELENA VIGIL o de aquellos terceros que tengan la autorización expresa tal empresa para el tratamiento de la información relevante. Entre ellos, formularios electrónicos, opciones (clicks) de aceptación, derivación a otras ventanas de navegación o sitios web, etc.
2. Por escrito, por ejemplo, diligenciando el formato de datos donde registra la respectiva autorización.

• Mediante conductas inequívocas que permitan concluir que otorgó su autorización, por ejemplo, a través de su aceptación expresa a los Términos y Condiciones de una actividad dentro de los cuales se requiera la autorización de los participantes para el Tratamiento de sus Datos Personales.

IMPORTANTE: En ningún caso ELENA VIGIL equiparará el silencio del Titular a una conducta inequívoca. Cualquiera que sea el mecanismo utilizado por ELENA VIGIL, es necesario que la autorización se conserve para poder ser consultada con posterioridad.

• Autorización Informada significa que, al momento de solicitar el consentimiento al Titular, debe informársele claramente:

1. Los Datos Personales que serán recolectados.
2. La identificación y datos de contacto del responsable y del Encargado del Tratamiento.

• Las finalidades específicas del Tratamiento que se pretende realizar, es decir: cómo y para qué se va a hacer la recolección, el uso, la circulación y/o el traslado de los Datos Personales

1. Cuáles son los derechos que tiene como Titular de los Datos Personales.
2. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de niñas, niños y adolescentes.

X. Disposiciones Especiales para el Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible:

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:

• Origen racial o étnico.
• Ingresos económicos.
• Opiniones o convicciones política, religiosas, filosóficas o morales.
• Afiliación Sindical.
• Vida sexual.
• Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización escrita, previa e informada del Titular.

XI. Disposiciones Especiales para el Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes:

Según lo dispuesto por el Artículo 13.3 de la Ley 29733, ELENA VIGIL sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, ELENA VIGIL deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

XII. Procedimiento para atención y Respuesta a peticiones, consultas, quejas y reclamos de los Titulares de Datos Personales:

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados, puestos en circulación por ELENA VIGIL, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

A efecto de ejercer estos derechos, los clientes y/o usuarios podrán cursar una comunicación a ELENA VIGIL, que contenga la información y/o sustentos determinados por la Ley de Protección de Datos Personales o su Reglamento, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Comunicación escrita dirigida a ELENA VIGIL, Calle Francisco de Cuellar N° 114, Dpto. 201, Urb. Monterrico, distrito de Santiago de Surco, Lima – Perú, con el Asunto: “DATOS PERSONALES”.
• Solicitud presentada al correo electrónico: Administracion@elenavigilpe.com

Los requerimientos descritos en este acápite serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. De tratarse de alguna solicitud o pedido no regulado por la legislación antes indicada, ELENA VIGIL atenderá dicho requerimiento en un plazo que no excederá los 15 (quince) días, contados a partir de su comunicación a la empresa a través de los canales antes señalados.

XIII. Seguridad de los Datos Personales:

ELENA VIGIL, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos Personales, proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de ELENA VIGIL se limita a disponer de los medios adecuados para este fin.

ELENA VIGIL exigirá a los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

ELENA VIGIL no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o ingresos indebidos por parte de terceros a la Base de Datos o Archivos en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento. Sin perjuicio de ello, desplegará su mayor esfuerzo y compromiso para la contratación de servicios y soporte que repelan o eviten dichas intromisiones no autorizadas.

XIV. Transferencia y Flujo Transfronterizo:

ELENA VIGIL podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a la misma cuando:

• Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades inherentes al ejercicio comercial y/o de mercadeo de la empresa.
• Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.

En cualquiera de los supuestos, ELENA VIGIL requerirá la observancia y cumplimiento escrupuloso de lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas complementarias; enfatizando lo referido a la seguridad de las bases de datos y a la confidencialidad del tratamiento de tal información.