Cambios y devoluciones
Hemos colocado las consultas más comunes acerca de los cambios y las devoluciones. Si no encuentras tu consulta puedes entrar a Ayuda – contacto y escribirnos
CAMBIOS
¿Puedo cambiar una joya en mal estado?
Nuestras joyas cuentan con una garantía de 1 año desde su entrega, el único motivo de cambio es si la joya viene defectuosa desde la fabricación de esta.
¿Puedo cambiar la talla de mi joya?
Por el momento no aceptamos cambios de tallas.
DEVOLUCIONES
¿Cómo retornar una joya?
Para retornar una joya puedes comunicarte a través de Ayuda – Contacto donde puedes escribirnos sobre tu caso para poder darte una atención personalizada
¿Puedo devolver un regalo?
Sí, sin embargo, debe estar en las mismas condiciones como fue entregado.
¿Qué productos no pueden devolverse?
No se pueden devolver ningún tipo de aretes.